Kullanıcı Sözleşmesi | sarjlan.com web

ŞARJLAN KULLANICI SÖZLEŞMESİ

İşbu ŞARJLAN Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta Ziya Gökalp Mah. Süleyman Demirel Bulvarı, Mall of İstanbul The Office No:7E, Kat 17, D:136 34490, Başakşehir/İstanbul adresinde mukim İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü nezdinde 1101790 sicil numarasıyla kayıtlı ŞARJLAN TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket” veya “ŞARJLAN”) ile diğer tarafta mobil uygulama (“Uygulama”) veya www.sarjlan.com (“Web Sitesi”) üzerinden hizmetlerden yararlanan gerçek ya da tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında ŞARJLAN’ın sunacağı elektrikli araç şarj hizmetlerine ilişkin hak ve yükümlülüklerini düzenlemek üzere akdedilmiştir.

Şirket ve Kullanıcı birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı ise “Taraf” olarak anılacaktır.

Taraflar, işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmek suretiyle, aşağıdaki maddelerde belirtilen şartlarla bağlı olmayı kabul ederler.

TANIMLAR ve YORUM
1. Tanımlar
  1. “EPDK”, Enerji Piyasaları Düzenleme Kurumu’nu ifade eder.
  2. “Fikri Mülkiyet Hakları” kayıtlı veya tescilli olup olmadığına bakılmaksızın patent, faydalı model, buluşlara ilişkin haklar, telif hakları ve telif haklarına komşu diğer haklar ile manevi haklar, markalar, hizmet markaları, sloganlar, ticari unvanlar, işletme unvanı, dizaynlar, tasarımlar, fikir ürünleri, eserler, veritabanları, know-how, ticari sırlar, fikri mülkiyet hakları, sınai mülkiyet hakları, ve bunlara ilişkin her türlü lisans, mülkiyet, yararlanma, rüçhan, başvuru hakları ile bunlarla benzer koruma sağlayan diğer hakları ifade eder.
  3. “Hizmet”, ŞARJLAN tarafından Uygulama veya Web Sitesi üzerinden, bunlarla sınırlı kalmamak üzere, Kullanıcıya sağlanan ve farklı şarj ağı işletmecilerine ait çeşitli bölgelerdeki şarj istasyonlarına ait fiyatlandırma, konum, teknik özellikler, ödeme sistemi, rota planlama, veri analitiği, rezervasyon ve yine ŞARJLAN tarafından belirlenecek diğer servis ve hizmetleri içeren dijital işlevselliklerin tamamını ifade eder.
  4. “Kişisel Veri”, Kullanıcının ŞARJLAN'a ait Web Sitesi, Uygulama, işyeri, ofis veya mevcut olması halinde irtibat noklarında doldurmuş olduğu sair formlar, elektronik olarak doldurduğu iletişim formları, işbu Sözleşme dahil olmak üzere çevrimiçi kanallar üzerinden ŞARJLAN ile yapmış veya onaylamış olduğu yazılı veya sözlü iletişimler, elektronik posta sistemi üzerinden ŞARJLAN'a göndermiş olduğu elektronik posta, faks veya mektup gibi araçlar ile her türlü bilgi ve belgeler, telefon kanalı üzerinden veya doğrudan ŞARJLAN ile yapmış olduğu görüşmelerde paylaştığı bilgi ve belgeler ve sair her türlü yolla sözlü, yazılı veya elektronik olarak paylaştığı Kullanıcı’ya ilişkin ad, soyad, T.C. kimlik no, konum, ödeme bilgisi, şarj alışkanlığı, cihaz bilgileri gibi her türlü veri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çeşitli şekillerde ŞARJLAN'a aktarılan tüm kişisel verileri ifade eder.
  5. “Kullanıcı”, Uygulama veya Web Sitesi üzerinden ŞARJLAN tarafından sağlanan Hizmetten faydalanan her türlü gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. İşbu Sözleşmede belirlenen Kullanıcıya ait hak ve yükümlülükler Uygulamada üyelik oluşturmadan misafir kullanıcı olarak Hizmet alan kişiler için uygulanabildiği ölçüde geçerlidir.
  6. “Uygulama”, ŞARJLAN tarafından geliştirilmiş ve ilgili tüm Fikri Mülkiyet Hakları ŞARJLAN'a ait olan ve aynı ada yahut ŞARJLAN tarafından yeni bir isimle aynı işlevlere sahip mobil uygulama mağazalarında Kullanıcıların kullanımına sunulan ŞARJLAN'ın iş birliği içerisinde olduğu şarj ağı işletmecilerine ait farklı bölgelerde bulunan şarj ağları ve işbu ağların içerisinde bulunan şarj istasyonlarına ilişkin bilgileri barındıran ve Kullanıcının şarj hizmetini kullanımı için erişim, şarjlama, araç şarjı ve buna müteakiben ödeme yöntemi sağlayan mobil cihazlara indirilebilir yazılımı ifade eder.
  7. “Web Sitesi”, işbu Sözleşmenin Yürürlük Tarihi itibariyle www.sarjlan.com domain adresine sahip internet sitesini ifade eder.
  8. “Şarj Ağı Lisans Sahibi”, şarj hizmeti vermekle sorumlu olan EPDK’dan lisans almış olan kuruluş, firmayı ifade eder. Lisans almadan da bir lisans çatısı altında şarj hizmeti veren markalarda bu sözleşme kapsamında Şarj ağı lisans sahibi, firma, istasyon sahibi veya işletmecisinin olarak anılmıştır.
  9. “Ticari Elektronik İleti”, Şirket tarafından Kullanıcı'ya gönderilen tanıtım, bilgilendirme, kampanya, reklam içerikli her türlü e-posta, SMS, çağrı vb. Iletileri ifade eder.
  10. “Roaming”, Kullanıcının, ŞARJLAN ağı dışında, iş birliği yapılan ağlar üzerinden şarj hizmeti alabilmesi olanağını ifade eder.
2. Yorum
  1. Kişilere yapılan atıf, gerçek kişileri, tüzel kişileri ve tüzel kişilikleri olup olmadığına bakılmaksızın ortaklıkları, kişi veya mal topluluklarını kapsar.
  2. Ekler bu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olup Ekler ile Sözleşme bir bütünü oluşturur. Bu Sözleşmeye yapılan bir atıf Eklerine de yapılmış sayılır.
  3. Tekil ifadeler çoğulu, çoğul ifadeler tekili kapsar.
  4. Bir kanun veya kanun hükmüne yapılan atıf, onun zaman zaman değiştirildiği, genişletildiği veya yeniden kanunlaştırıldığı şekline yapılan bir atıftır ve bu kanuna göre zaman zaman yapılan tüm alt mevzuatı içerecektir.
  5. Yazılılık şartına e-posta dahildir.
  6. Yapmama edimine, edimin yapılmamasını sağlama da dahildir.
  7. Özellikle, dahil, örneğin, birlikte, dahil olmak üzere, gibi deyişler örnekleyici olarak kullanılmış olup kendinden önce veya sonra gelenlerin kapsamını kısıtlamayacaktır.

SÖZLEŞMENİN KONUSU, YÜRÜRLÜK VE SÜRE

İşbu Sözleşme, ŞARJLAN tarafından Kullanıcıya sunulacak olan Hizmetlerin kullanımına dair koşulları belirler, Tarafların hak, yükümlülük ve sorumluklarını düzenler.
Kullanıcı, üyelik başvuru sürecini tamamlayıp, işbu Sözleşme’yi “kabul ediyorum” butonu ile onayladığında Sözleşme yürürlüğe girer.
İşbu Sözleşme, süresiz olup, herhangi bir fesih veya sona erme durumu olmadığı takdirde yürürlükte kalır.
ŞARJLAN, işbu Sözleşme’nin maddelerini tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değiştirilen hükümler, ilan edildikleri tarihte ya da ileride, Kullanıcının Hizmet kullanımına devam etmesiyle geçerli hale gelir. Bu durumda işbu Sözleşmenin güncel versiyonu Kullanıcının onayına sunulacaktır.

HİZMETTEN YARARLANMA, KULLANICI OLMA VE ÜYELİK ŞARTLARI

Kullanıcı, Hizmete erişim sağlayabilmek adına Uygulamayı web mağazalarından mobil cihazında kullanımı için indirmek ve Hizmeti işbu Uygulamadan ve/veya Web Sitesinden kullanmak zorundadır.
Kullanıcı olabilmek için reşit olmak gerekir. Tüzel kişi Kullanıcılar adına işlem yapılması durumunda, işlemi yapan kişinin tüzel kişiyi temsil ve ilzam etmeye yetkilendirilmiş olduğu varsayılır. Bu konuda ŞARJLAN’ın herhangi bir teyit yükümlülüğü bulunmamaktadır.
Uygulamadan ve/veya Web Sitesinden Hizmet alabilmek için Kullanıcı’nın üyelik oluşturması gerekebilir. Üyelik oluştururken beyan edilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur. Yanıltıcı bilgi veren Kullanıcı'nın üyeliği Şirket tarafından iptal edilebilir.
Kullanıcı, Uygulama ve/veya Web Sitesi üzerinden oluşturmuş olduğu üyeliğe ilişkin bilgileri yine Uygulama ve/veya Web Sitesi üzerinden hesabını silerek kaldırabilir. Kullanıcı, hesabını silmesi durumunda misafir ya da yeniden üye olarak Hizmetten yararlanabilir.
Kullanıcı Uygulama ve/veya Web Sitesini kullanarak, ŞARJLAN'ın anlaşmalı olduğu şarj ağı işletmecilerinin kendi işlettikleri veya başkaları tarafında işletilen istasyonlarda Hizmet kapsamında aracını şarj etmek için şarj işlemini başlatabilir, sonlandırabilir, Hizmete ilişkin ödeme yapabilir. Ayrıca Kullanıcı, Uygulama ve/veya Web Sitesi şarj istasyonlarının konumlarını görebilir, bu konumlara olan uzaklığını hesaplayabilir ve istasyonlara ulaşım için rota oluşturabilir. Kullanıcı oluşturmuş olduğu rotayı cihazında bulunan 3. kişilere ait harita uygulamaları veya Uygulama üzerinden takip edebilir.
Üyelik başvurusuna yönelik aşamalar Uygulama ve/veya Web Sitesi üzerinden İşbu Sözleşmenin onaylanmasından önce tamamlanmalıdır. Üyelik başvurusunda Kullancı’ya ait aşağıda belirtilen bilgilerin doğru ve eksiksiz şekilde verilmesi gerekir:
1. Kullanıcı’nın adı-soyadı, doğum tarihi, e-posta bilgileri ve cep telefonu
2. Kullanıcı’nın tercihine bağlı olarak ya da faturalandırma sürecinde zorunlu olarak T.C. kimlik yahut pasaport numarası, bireysel veya kurumsal adres bilgidsi
  Kullanıcı Uygulama üzerinden belirteceği adresleri bireysel ve kurumsal olarak sınıflandırabilir.

Kullanıcı işbu maddede belirtilen ve değişebilecek olan bilgileri yine kendine ait ve doğru olmak üzere Uygulama üzerinden güncelleyebilir.

KULLANIM KOŞULLARI

Bu Sözleşmeyi onaylayarak Kullanıcılar aşağıdaki tüm kullanım koşulları kabul eder:

Kullanıcı, Uygulama veya başka bir kimlik tanımlama yöntemi ile başlatılacak olan şarj işlemlerine dair tüm ücretleri vadesinde ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Kullanıcı, kimlik tanımlama bilgilerini başka birine vermesi durumunda o kişinin gerçekleştirmiş olduğu işlemlerin de ücretinden yahut Uygulamaya erişiminden sorumludur.
Kullanıcı, şarj işlemlerini ŞARJLAN tarafından istasyon üzerinde, Uygulama ve/veya Web Sitesinde veya istasyon kullanım kılavuzunda yazılan talimatlara uygun bir şekilde gerçekleştireceğini kabul eder.
Kullanıcı, şarj işlemlerini hem işbu Sözleşmede belirlenen yükümlülüklere hem de tüm kanun ve yönetmeliklere veya istasyon sahibi ve istasyonun bulunduğu işletme tarafından belirlenen özel kurallara uygun bir şekilde gerçekleştireceğini kabul eder.
Kullanıcı isim, unvan, e-posta adresi, posta adresi, fatura bilgileri vb. kişisel/kurumsal bilgilerinde değişiklik olması durumunda, değişiklik sonrası en fazla 10 gün içinde mobil uygulama üzerinden ilgili bilgileri güncellemek zorundadır. Bilgilerin zamanında güncellenmemesi durumunda tüm sorumluluk Kullanıcıya aittir.
Kullanıcı hesabı yalnızca şahsen kullanılabilir. Başka bir kişiye devri, ödünç verilmesi veya kullanımına izin verilmesi durumunda doğacak tüm sonuçlardan Kullanıcı sorumludur.
ŞARJLAN Kullanıcıları, şarj işlemi haricinde ŞARJLAN'ın sunmuş olduğu katma değer diğer hizmetlerden yararlandıkları takdirde, bu hizmetlere ilişkin ücretler faturalarına Kullanıcıya bilgisi verilerek yansıtılır.
Roaming Kullanımı: Kullanıcı işbu Sözleşme kapsamında ve aşağıda açıklandığı üzere Kullandıkça Öde üyeliği kapsamında (Yani kullandıkları hizmetlerin karşılığını ödeme şeklinde kullandıkça öde üyeliği adı altında bundan sonra “üyelik” olarak adlandırılacaktır.) yararlanacağı Hizmetleri roaming ağı dahilinde ŞARJLAN'ın iş birliği içerisinde olduğu diğer E-Mobilite Hizmet Sağlayıcılarının, anlaşmalı olduğu şarj istasyonlarında da temin edebilecektir.
İşbu Sözleşme kapsamında ŞARJLAN tarafından Kullanıcılar aşağıda detaylarıyla belirtilen Üyelikten faydalanacaktır:

Kullandıkça Öde Aboneliği (Üyelik)

(a) Kullandıkça Öde aboneliğine sahip Kullanıcılar, ŞARJLAN'ın anlaşmalı olduğu ve lokasyon, fiyatlandırma ve teknik özellikleri Uygulamada bulunan anlaşmalı şarj istasyonlarının her birinden ihtiyaç duyduğu şarj Hizmetini karşılayabilir.
(b) Kullandıkça Öde (Üyelik) Kullanıcıları Uygulamada kendilerine tanınan kullanım yöntemi kapsamında Kullandığı hizmetler için yapacağı ödemeler dahilinde Hizmetten yararlanacaktır.
(c) Kullandıkça Öde Aboneliği (Üyelik) içerisindeki Kullanıcılara roaming ağında yer alan tüm şarj istasyonlarında Hizmet sunulacaktır.

Kullanıcı, ilgili şarj ağı işletmecisinin izin vermesi halinde, istasyonu belirli bir süre için ve belirlenen ücret karşılığında rezerve edebilir. Rezervasyona ilişkin ücretlendirme, Hizmetin sağlanmasının ardından Kullanıcıya iade edilir. Ancak, iade tutarı ve iade süreci tamamen şarj ağı lisans sahibi ve ilgili hizmet sağlayıcısının sorumluluğundadır; ŞARJLAN bu kapsamda herhangi bir taahhüt altına girmemektedir. Rezervasyon yapılmasına rağmen Hizmetten fiilen yararlanılmaması durumunda, rezervasyon bedeli kullanıcıya iade edilmez.
Hizmetin tamamlanmasına veya sonlandırılmasına rağmen kullanıcının istasyondan ayrılmaması halinde, kullanıcıya hizmetin sona erdiğine dair bildirim yapılmış olmak kaydıyla, lokasyon, marka ve süreye bağlı olarak şarj ağı lisans sahipleri veya hizmet sağlayıcıları tarafından dakika başına “İşgaliye Bedeli” yansıtılabilir. İşgaliye bedelinin miktarı tamamen ilgili şarj ağı lisans sahibi veya hizmet sağlayıcısı tarafından belirlenir. Bununla birlikte, rezervasyon yapısı şarj ağı lisans sahibine veya hizmet sağlayıcı markaya değil de ŞARJLAN tarafından katma değerli bir hizmet olarak sunuluyorsa, ŞARJLAN, kullanıcıyı bilgilendirmek koşuluyla bu hizmet karşılığında ayrıca bir hizmet bedeli talep etme hakkını saklı tutar.
Kullanıcı, kendi kusurundan kaynaklanmayan nedenlerle, Uygulama ve/veya Web Sitesi üzerinde gerekli tüm işlemleri usulüne uygun olarak tamamlamasına ve şarj istasyonundaki yönlendirmelere uymasına rağmen, şarj işletmecisinin veya istasyon sahibinin kusuru nedeniyle hizmetten yararlanamaması durumunda, ödediği tutarın iadesini talep edebilir. Bu halde, ŞARJLAN, iade talebine konu ödemenin gün ve koşullarının tespiti amacıyla, kullanıcının ödeme yaptığı yönteme ilişkin banka ekstresini talep etme hakkına sahiptir. Ödeme, ilgili şarj ağı lisans sahibi veya hizmet sağlayıcı markaya yapılmış olduğundan, iade süreci kullanıcı ile ilgili marka arasında yürütülür. İade işleminin onaylanması ve bedelin kullanıcıya iadesi tamamen ilgili marka ve kullanıcı arasındaki bir işlem olup, bu süreçten doğabilecek herhangi bir zarardan ŞARJLAN sorumlu tutulamaz.

HİZMET BEDELİ, ÖDEME VE FATURALANDIRMA

Hizmet birim fiyatları ve hizmet bedelleri, ŞARJLAN’ın Uygulama’da veya Web Sitesi’nde ilan ettiği ve değişebilen tarifelerdir. Kullanıcı, işlem öncesinde geçerli tarife bilgisini görebilir. Ancak her durumda, Kullanıcı alacağı her bir Hizmet ile ilgili hizmet bedellerini biliyor addedilecektir. ŞARJLAN, farklı kullanıcılara farklı fiyat, indirim, kampanya uygulama hakkını saklı tutar.
İşbu Sözleşmede belirtilen ücretlendirmelere ilaveten her istasyonda istasyon sahibinin fiyatlandırmasına bağlı olarak değişken oranlarda Hizmet bedeli ve elektrik bedeli alınabilir. Hizmet bedeli istasyon sahibi tarafından serbestçe belirlenmekte olup, elektrik bedeli ise istasyon sahibinin elektrik aboneliğine göre belirlenir, işbu bedel EPDK tarafından belirlenen tarifeleri geçemez. Tüm halka açık istasyonların şarj hizmeti bedelleri ve elektrik bedelleri ŞARJLAN mobil uygulaması üzerinde görüntülenebilir.
Hizmet birim fiyatları, şarj işlemleri için alınan ücretleri ile diğer bedelleri Uygulama üzerinden takip etmek Kullanıcının sorumluluğundadır. ŞARJLAN veya istasyon sahipleri işbu ücretleri herhangi bir ön bildirimde bulunmadan istediği zaman değiştirebilir. Bununla birlikte ŞARJLAN'a bildirilmeden istasyon sahipleri tarafından yapılan fiyat değişikliklerinden ŞARJLAN sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, şarj işlemi başladıktan sonra gerçekleşen tüm ücretlerden ve ek masraflardan sorumludur. İlgili bilgiler ödeme ekranında detaylı şekilde gösterilir.
Uygulama veya Web Sitesi üzerinden yapılacak ödeme işlemleri, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve PCI-DSS güvenlik standartlarına uygun ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi kabul ettiği takdirde, ödeme hizmeti sağlayıcısının kullanıcılarına sunduğu şart ve koşulları peşinen gayrikabili rücu olarak kabul etmiş sayılır.
Kredi kartı, banka kartı, havale, POS, otomatik ödeme, dijital cüzdan gibi ödeme sistemleri kullanılabilir. ŞARJLAN bu yöntemlerden bazılarını kapatma hakkını saklı tutar. Kredi kartı ile ödeme durumlarında, ŞARJLAN makul bir tutarı blokaj yöntemiyle ön işlem olarak bloke edebilir; işlem tamamlandıktan sonra blokaj kaldırılır.
ŞARJLAN, sadece işlem aracı olup, istasyon işletmecileri adına faturalandırma yapabilir. Bu kapsamda Şirket’in istasyon hizmetinin niteliğinden veya hatalı faturalamadan sorumluluğu sınırlıdır.

Kullanıcı şarjlama hizmetini ŞARJLAN'dan doğrudan aldığı durumlarda kendisine elektronik ortamda, belirtmiş olduğu adresler üzerinden gönderilen aylık (ya da ŞARJLAN'ın belirlediği periyodlarda) ŞARJLAN faturalarını zamanında inceleyip, faturada yer alan ücretler veya işlemler hakkında aksi bir düşüncesi var ise sorgulamak istediği konuları ilgili fatura tarihinden itibaren en fazla 8 gün içinde ŞARJLAN Kullanıcı hizmetleri ile irtibata geçmek yoluyla sorgulatmak zorundadır. 8 gün içinde sorgulatılmayan faturalar kabul edilmiş sayılacaktır. Şarjlama hizmetine aracılık edildiği durumlarda fatura şarj istasyonu işletmeci tarafından kendi hüküm ve şartları çerçevesinde Kullanıcı’ya iletilecektir. Bu durumda ŞARJLAN Kullanıcı’ya fatura iletmeyecektir.

ŞARJLAN, işbu Sözleşmede belirtilen ödeme sistemini veya sonrasına işbu Sözleşmede tek taraflı olarak yapacağı değişiklik sonrasında düzenleyeceği yeni ödeme sistemini Kullanıcının kullanımına sunabilir. Birden fazla sistemin sunulması durumunda, Kullanıcılar tercihlerine bağlı olarak talep ettikleri ödeme sistemini seçebilirler.
ŞARJLAN, Kullanıcının onayına bağlı olarak Kullanıcıya ait banka/ kredi kartı bilgileri dahil olmak üzere her türlü ödeme bilgisini Hizmetin daha hızlı ve kolay temin edilebilmesi adına saklayabilir. Bu durumda işbu maddede belirtilen bilgiler üçüncü taraf global ödeme hizmeti sağlayıcıların altyapısında saklanacaktır.
Ödemeler alınan Hizmeti takiben ŞARJLAN'a yapılır. ŞARJLAN, istasyon sahibinin veya işletmecisinin nam ve hesabına Kullanıcıdan her türlü bedeli tahsil etmek için istasyon sahibi veya işletmecisi tarafından münhasır olarak yetkilendirilmiştir. Ödeme işlemlerinin Tarafı olarak Kullanıcının ödemede bulunduğu ŞARJLAN, Hizmete yönelik her türlü vergilendirmeyi Kullanıcıya göndereceği (ya da kullanıcıya gönderilmek üzere ilgili şarj ağı lisans sahibine) faturada belirtme ve uygulama hakkına sahiptir.
Kullanıcının işbu Sözleşme dahilinde ifa yükümlülüğü ödemenin ŞARJLAN'a yapılmasıyla sona erer.
ŞARJLAN'ın, öncesinde Kullanıcıya bildirmek kaydıyla, belirli bir kredi limiti üzerinde Hizmet sunmama hakkı saklıdır. İşbu maddede bahsi geçen kredi limiti tek taraflı iradesine bağlı olarak ŞARJLAN tarafından belirlenecektir.
Ödeme karşılığında tanınan Hizmet kullanım süresi başlamadan önce ya da bu süre içerisinde üyeliğin ya da kullanımın sona ermesi ve Kullanıcıdan kaynaklı sebeplerle Hizmet alımı yapılmaması halinde, Kullanıcının ödeme yükümlülüğü devam edecek olup Hizmetlerin kullanılamamasından dolayı doğabilecek herhangi bir zarar, ziyandan ŞARJLAN sorumlu değildir.
Kullanıcı, ödemelerini zamanında yapmakla yükümlüdür. Süresi geçmiş borçlara, yasal faiz ve cezai şartlar uygulanabilir. ŞARJLAN, gerektiğinde hesap dondurma, hizmet durdurma, hukuki takip başlatma haklarını saklı tutar.
Hizmet bedeline ilişkin faturalar kullanıcıya elektronik ortamda iletilir. Kullanıcı, faturadaki ücret veya işlem itirazını en geç 8 (sekiz) gün içinde bildirmekle yükümlüdür; süresi geçerse fatura kabul edilmiş sayılır.
Hizmetin ŞARJLAN’ın kontrolü dışında gerçekleşememesi durumunda (örneğin istasyon arızası), Kullanıcı iade talebinde bulunabilir. İade işlemleri, ödeme yöntemi ve hizmet sağlayıcı konfigürasyonlarına göre yürütülür; ŞARJLAN, iade sürecinden doğabilecek gecikmelerden sorumlu değildir.

KULLANICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı, ŞARJLAN tarafından Uygulama ve/veya Web Sitesi aracılığıyla sunulan hizmetlerden işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde yararlanır.
Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamındaki Hizmete yönelik ŞARJLAN tarafından belirlenecek ücretlerin ve şarj ağı işletmecisi tarafından belirlenen ücretin ödenmesi durumunda kullandırılacağını kabul eder.
Kullanıcı, her türlü ücret ve fiyatlandırmaya ilişkin ödemelerin tam ve zamanında yapılmaması veya kendisinden üyelik kapsamında bilgi talep edilen konularda güncel, doğru ve eksiksiz bilgi vermemesi halinde bu durumun Sözleşme’nin ihlali sayılacağını ve ŞARJLAN tarafından sunulan Hizmetin askıya alınabileceğini, üyeliğinin kapatılabileceğini ve ŞARJLAN’ın her türlü yasal yola başvurabileceğini kabul eder.
Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği araç bilgileri (model, plaka vb.), iletişim bilgileri ve ödeme bilgilerini doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür. Kullanıcı, aksi halde ŞARJLAN tarafından sunulan Hizmetin askıya alınabileceğini, üyeliğinin kapatılabileceğini kabul eder. Bilgilerin güncellenmemesi sebebiyle doğacak her türlü sorumluluk Kullanıcıya aittir.
Kullanıcı, şarj istasyonlarını sadece kullanmakta olduğu aracı şarj etmek üzere, mevzuata ve ŞARJLAN’ın kullanım şartlarına uygun şekilde kullanabilir. Kullanıcı, şarj istasyonlarını ticari amaçla gelir elde etmek amacıyla kullanamaz. Kullanıcı, Uygulama ve/veya Web Sitesini 3. kişilerin haklarını veya herhangi bir yasal mevzuatı ihlal edecek şekilde kullanamaz. Kullanıcı, bu maddeye aykırı kullanımda ŞARJLAN'a, Hizmeti almış olduğu şarj istasyonuna ve/veya 3. kişilere vereceği doğrudan ve dolaylı tüm zararlardan sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. ŞARJLAN'ın, Kullanıcıdan kaynaklanan nedenlerle 3. kişilere yapmak durumunda kalacağı ödemelere ilişkin Kullanıcıya rücu hakkı saklıdır.
Kullanıcı, ŞARJLAN’ın işbu Sözleşme kapsamında sunmakta olduğu Hizmete ilişkin bedelleri, ücretlendirme koşullarını, promosyon ve kampanyaları serbestçe belirleme hakkına sahip olduğunu, bunların ilgili mevzuata uygun şekilde ancak ŞARJLAN’ın takdirine bağlı olarak kişiye, konuma ve zamana göre değişkenlik gösterebileceğini, tanıtım, reklam veya kampanyalarda yer alan fırsatlar her zaman değiştirilebileceğini veya iptal edilebileceğini kabul ve beyan eder.
Kullanıcı, hizmetten yararlanmadan önce güncel bedelleri Uygulama ve/veya Web Sitesi üzerinden kontrol etmekle yükümlü olduğunu, Uygulama ve/veya Web Sitesi üzerinden yapılan güncellemeleri kabul ettiğini, ödeme yükümlülüklerinin zamanında yerine getirilmemesi halinde ŞARJLAN’ın, faiz talep etme, hizmeti durdurma, üyeliği sona erdirme ve zararlarını tazmin ettirme hakkına sahip olduğunu kabul ve beyan eder.
Kullanıcı, işbu Sözleşmeye dayanarak almış olduğu Hizmete ilişkin değerlendirmesini, önerilerini, şikayetlerini Web Sitesi ve/ veya Uygulamada bulunan iletişim bölümlerinden veya info@sarjlan.com mail adresi üzerinden yapabilir. İşbu maddeden doğan Kullanıcının talepleri 30 (otuz) gün içinde ŞARJLAN tarafından yanıtlanacaktır.
Kullanıcı, işbu Sözleşmenin 8. maddesinde belirtildiği üzere ŞARJLAN’ın sorumluluğunun bulunmadığı konulardaki şikayetlerini Şarj Hizmeti Yönetmeliği uyarınca şarj işletmecisi veya şarj istasyon sahibine iletilmek üzere ŞARJLAN’a iletebilir. Kullanıcı, Şarj Hizmeti Yönetmeliği gereği işbu maddeye konu olan şikayetlerini 15 gün içerisinde iletmek zorundadır. ŞARJLAN bu konuda yalnızca aracılık edebilir. Yanıtsız bırakılan şikayetlerden ŞARJLAN herhangi bir şekilde sorumlu değildir.

ŞARJLAN’IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ŞARJLAN, Hizmetleri işbu Sözleşme hükümleri ve ilan ettiği şartlar dahilinde sunmayı kabul ve taahhüt eder.
ŞARJLAN, Kullanıcıya ait aracın güvenli ve kesintisiz şekilde şarj edilmesi için gerekli altyapıyı sağlamak ve şarj istasyonlarını mevzuata ve teknik standartlara uygun biçimde işletmekle yükümlüdür. ŞARJLAN, şarj istasyonlarının kullanımına ilişkin kuralları belirleme ve gerektiğinde güncelleme hakkına sahiptir.
ŞARJLAN yalnızca Uygulama ve/veya Web Sitesi üzerinden ilan ettiği hizmet bedellerini tahsil edebilir; bağlama bedeli, işlem başlatma bedeli, şarj ekipmanı kullanım bedeli gibi ek bedeller talep edemez.
ŞARJLAN, Kullanıcı tarafından beyan edilen bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini korumakla yükümlüdür.
ŞARJLAN, Kullanıcının şarj istasyonlarını hukuka aykırı veya amaca aykırı kullanması halinde hizmeti durdurma, üyeliği askıya alma veya sona erdirme hakkına sahiptir.
ŞARJLAN, hizmet bedelleri, promosyon ve kampanyaları serbestçe belirleme hakkına sahiptir. Ancak, bunları Uygulama ve/veya Web Sitesi üzerinden güncel ve erişilebilir biçimde ilan etmekle yükümlüdür.
ŞARJLAN, Uygulama ve/veya Web Sitesinin içeriğinde, tasarımında, konseptinde ve her türlü özelliğinde her zaman tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
ŞARJLAN, Hizmetler kapsamında Kullanıcı’ya rota önerileri, indirimli kampanyalar, kullanıcı deneyimi analizleri, promosyonlar, sadakat programları, kuponlar ve API ile bütünleşmiş 3. taraf hizmet sağlayıcı verileri sunabilir.
ŞARJLAN, İşbu Sözleşmenin 6.8. maddesi uyarınca kendisine iletilen talepleri 30 (otuz) gün içinde yanıtlayacaktır. Bununla birlikte, ŞARJLAN, Şarj Hizmeti Yönetmeliği uyarınca Kullanıcı tarafından usulüne uygun şekilde yapılan şikayetleri şarj işletmecisi veya şarj istasyon sahibine iletmekle yükümlüdür. ŞARJLAN, işbu Sözleşmenin 8. maddesinde belirtildiği üzere şarj hizmeti faaliyetinden doğan yükümlülüklerden sorumlu olmadığından dolayı, talep, öneri ve şikayetler hakkında ilgili taraftan gelen yanıtı da Kullanıcıya iletmekle yükümlüdür. Kullanıcı, Şarj Hizmeti Yönetmeliği gereği işbu maddeye konu olan şikayetlerini 15 gün içerisinde iletmek zorundadır. ŞARJLAN bu konuda yalnızca aracılık edebilir. Yanıtsız bırakılan şikayetlerden ŞARJLAN herhangi bir şekilde sorumlu değildir.

SORUMSUZLUK BEYANI

ŞARJLAN'ın işbu Sözleşme kapsamında Kullanıcıya karşı sorumluluğu sadece Uygulama üzerinden verilen Hizmetlerle sınırlıdır. Kullanıcının hizmeti teminiyle ilgili şarj işleminin gerçekleştiği istasyon ağına ilişkin ve şarj ağı istasyonundan kaynaklanacak her türlü risk, arıza, kesinti ve sair her türlü zarar ilgili istasyon ağına/işletmecisine aittir.
ŞARJLAN'ın işbu Sözleşme kapsamında Web Sitesi veya Uygulama dahilinde sunduğu Hizmete ilişkin sorumluluğu, Kullanıcının üyelik kaydında, ödeme bilgilerinde ve üyeliğe bağlı her türlü kişisel/araç bilgisinde verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasına bağlıdır. Kullanıcı, bu bilgilerin zamanla değişebileceğini; güncellenmemesinden veya hatalı verilmesinden doğabilecek zararlardan münhasıran sorumlu olduğunu; ŞARJLAN’a bu nedenle herhangi bir sorumluluk yüklenemeyeceğini kabul eder.
ŞARJLAN, Uygulama veya Web Sitesi üzerinden erişilen şarj istasyonlarının uygunluğu, teknik kapasitesi, fiyatlandırma yapısı, harita/konum verileri, trafik bilgileri ve çevresel koşullar gibi üçüncü kişilerce sağlanan içerik ve verilerden sorumlu değildir. Hizmetin doğası gereği gerçek zamanlı olarak sağlanan bu tür bilgilerde meydana gelebilecek eksiklik, yanlışlık veya aksaklıklardan dolayı ŞARJLAN sorumluluk üstlenmez. Kullanıcının Uygulamayı kullanırken karşılaşabileceği reklamlar, dış bağlantılar veya zararlı yazılımlardan doğacak sonuçlardan da ŞARJLAN sorumlu tutulamaz.
ŞARJLAN, Kullanıcının Uygulama veya Web Sitesi aracılığıyla edindiği bilgi veya hizmet nedeniyle uğrayabileceği, doğrudan ŞARJLAN’IN kasıt veya ağır ihmalinden kaynaklanmayan dolaylı zararlar (örneğin veri kaybı, kar kaybı, iş kesintisi, kullanım kaybı, itibar zedelenmesi) için sorumlu tutulamaz. Bu kapsamda Kullanıcı, ŞARJLAN'ın ağır kusurunun bulunduğu durumlar hariç olmak üzere ŞARJLAN'dan herhangi bir tazminat talep veya ödemiş olduğu herhangi bir tazminatı ŞARJLAN'a rücu etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
ŞARJLAN yalnızca kendi kusurundan kaynaklanan doğrudan zararlardan sorumludur. Üçüncü şahısların fiilleri, Kullanıcının kendi hataları veya ŞARJLAN tarafından öngörülmesi veya engellenmesi mümkün olmayan olaylardan kaynaklanan zararlar ŞARJLAN’ın sorumluluğu dışındadır. Bu kapsamda, ödeme işlemlerinin gecikmesi, gerçekleştirilememesi veya üçüncü taraf altyapısından doğan sorunlar da ŞARJLAN’ın sorumluluğu dışındadır. Her hâlükârda ŞARJLAN’ın ödemekle yükümlü olacağı tazminat, Kullanıcının söz konusu işlem için ödemiş olduğu hizmet bedelinin toplamı ile sınırlıdır.
Kullanıcının kendi kusuru ile ortaya çıkan hatalı şarj işlemleri, lokasyon seçim hataları, rezervasyon işlemleri ve iptalleri, yanlış ödeme girişimleri, mobil cihaz güvenlik açıkları, üyelik şifresinin üçüncü kişilerce ele geçirilmesi veya benzeri nedenlerden münhasıran Kullanıcı sorumludur. Bu hallerde ŞARJLAN’a herhangi bir sorumluluk yüklenemez.
ŞARJLAN yalnızca aracılık hizmeti sunduğu Hizmetler bakımından, herhangi bir kaza, yaralanma, elektrik kaçağı, yangın, patlama, araçların veya bataryaların elektrik akımından zarar görmesi, üçüncü kişilere ya da onların malvarlığına gelebilecek zararlar ve kamu zararları da dahil olmak üzere hiçbir konuda sorumluluk kabul etmez. Bu hususlar ŞARJLAN’ın kontrolü dışında olup, Kullanıcı ŞARJLAN’dan herhangi bir tazminat talep edemeyeceğini kabul eder.
Elektrik kesintisi dahil olmak üzere şarj istasyonlarının bulunduğu yer veya yer sağlayıcıdan kaynaklanan teknik aksaklıklar, hizmet kesintileri veya altyapı sorunları nedeniyle hizmetin tam ve eksiksiz sunulamamasından ŞARJLAN sorumlu değildir. Bu hallerde Kullanıcı, ŞARJLAN’dan herhangi bir tazminat talep edemez.
Kullanıcı, işbu Madde’nin tüm hükümlerini Sözleşme’nin tarafı olmadan önce dikkatle incelediğini, anladığını ve kabul ettiğini; bu hükümlerin sözleşmenin esaslı unsuru olduğunu beyan ve taahhüt eder.

FİKRİ MÜLKİYET

İşbu Sözleşme dahilinde aksi belirtilmedikçe, ŞARJLAN’ın Hizmet sunarken kullandığım tüm platform ve araçların tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodları da dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, tüm Fikri Mülkiyet Hakları veya kullanma lisans hakları münhasıran ŞARJLAN’a aittir.
Kullanıcı, işbu hakları ve sair başka herhangi bir telif hakkına sahip olabilecek Hizmet ve çalışmaları sadece ve sadece ŞARJLAN’dan Hizmet alımı sırasında ve sadece bununla ilgili olarak kullanabilir. Bunun dışında, Kullanıcı, bunları izinsiz çoğaltamaz, değiştiremez, dağıtamaz, bunlardan türemiş çalışmalar üretemez ya da ticari veya sair başka herhangi bir amaçla kullanamaz. Sözleşme böyle bir izin veya lisans verdiği şeklinde yorumlanamaz.
ŞARJLAN’ın, Hizmetleri, bilgileri, telif haklarına tabi çalışmaları, ticari markaları, ticari görünümü veya Hizmetler'in sunumuna veya tanıtımına dair ve/veya Hizmetler'le herhangi bir şekilde ilgili olmak üzere sahip olduğu her tür maddi ve fikri mülkiyet hakları da dahil, tüm malvarlığı, ayni ve şahsi hakları, ticari bilgi ve know-how'a yönelik tüm hakları saklıdır.
Web Sitesinin veya Uygulamanın, bir kısmı ya da tamamı herhangi bir yolla (yazılı çıktı alma, diske kaydetme, başka bir siteye yerleştirilme, herhangi başka bir şekilde indirme gibi yollarla) kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz (kopyalarının dağıtımı dâhil olmak üzere), yayımlanamaz, ödünç verilemez ve içeriği değiştirilip tahrip edilemez, yeniden üretilmek veya yaratılmak amacıyla örnek alınamaz.
Web Sitesi ve Uygulamada bulunan üçüncü şahıslara Fikri Mülkiyet Hakları ilgili kişilere aittir. Söz konusu kişiler tarafından özel olarak izni verilmedikçe bunların herhangi bir bölümü herhangi bir şekilde (yazılı çıktı alma, diske kaydetme, başka bir websitesine yerleştirilme, herhangi başka bir şekilde indirme gibi yollarla) kısmen ya da tamamen kopyalanamaz, (kopyalarının dağıtımı dâhil olmak üzere), çoğaltılamaz, dağıtılamaz, yayımlanamaz, işlenemez ve içeriği değiştirilerek tahrip edilemez.

CAYMA HAKKI VE SÖZLEŞMENİN FESHİ

Kullanıcı, Sözleşme’nin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren 14(on dört) gün içinde, Sözleşme konusu Hizmetlerden henüz yararlanmamış olmak şartı ile, Sözleşme’de belirtilen yazılı iletişim kanallarından herhangi biri aracılığıyla ulaştıracağı cayma beyanı ile Sözleşme’den cayabilir. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15. Maddesinde yer alan istisnai düzenleme kapsamında, Kullanıcı Hizmet alımına başladıktan sonra cayma hakkını kullanamaz.
Kullanıcı, üyeliğini ve işbu Sözleşmeyi herhangi bir zamanda, herhangi bir sebep belirtmeden ve tazminat ödemesi gerekmeden ŞARJLAN nezdinde oluşmuş tüm borçlarını (kullanım bedeli, üyelik aidatı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü ödenmemiş bakiye) ödeme yükümlülüğü saklı kalmak kaydıyla Uygulama veya Web Sitesi üzerinden hesap silme özelliğini kullanarak sona erdirebilir.
ŞARJLAN, Kullanıcının üyeliğini ve işbu Sözleşmeyi, kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda, herhangi bir sebep belirtmeden ve tazminat ödemeden sona erdirme hakkını haizdir. Kullanıcı, işbu hükme dayanarak ŞARJLAN'dan Hizmetin durması kaynaklı herhangi bir talepte bulunamayacaktır.
ŞARJLAN, Kullanıcının sistem güvenliğini tehlikeye atmak başta olmak üzere sakıncalı faaliyetlerde bulunduğu haller başta olmak üzere işbu Sözleşme’ye aykırı davrandığı hallerin tespiti halinde, tüm zararlarını tazmin, dava ve takip ve diğer yasal hakları sakla tutarak işbu Sözleşme’yi derhal feshetme ve Hizmet sunumu sonlandırma hakkını haizdir. Kullanıcı, işbu hükme dayanarak ŞARJLAN'dan Hizmetin durması kaynaklı herhangi bir talepte bulunamayacaktır.
Kullanıcı, işbu Sözleşmede belirtilen bedelleri ödememesi nedeniyle Web Sitesi veya Uygulama üzerinden aldığı veya alacağı diğer hizmetlerin de kesileceğini ve böyle bir kesinti durumunda maruz kalabileceği maddi ya da manevi zarar ziyan ve/veya kar kaybının sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşme zaman zaman güncellenebilecek olup, Kullanıcının Uygulamayı kullanıma devam etmesi için onayına gönderilebilir. Bu durumlarda Kullanıcı güncellenmiş sözleşmeyi ilk kullanımında onaylamazsa Uygulamaya erişimi kapanacaktır ve işbu Sözleşme feshedilmiş sayılacaktır.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

Kullanıcı, ŞARJLAN'a ilettiği Kişisel Verilerin ve sair her türlü bilginin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Kullanıcılar için ŞARJLAN'ın Web Sitesi ve/veya Uygulama üzerinden Kullanıcıya tanımlanan kullanıcı adı ve şifre kişiye özeldir. Kullanıcı, bu bilgilerini 3. kişilerle paylaşmayacağını taahhüt eder. Aksi durumda, oluşabilecek zararlardan Kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı, Kişisel Verilerin ŞARJLAN tarafından https://www.sarjlan.com/gizlilik-politikasi/ (ya da ŞARJLAN'ın belirteceği ŞARJLAN Web sitesinden veya ŞARJLAN uygulamasından) adresinde ilan edilmiş ŞARJLAN Aydınlatma Metni’nin en güncel halinde düzenlendiği şekilde, kısmen veya tamamen, otomatik olan veya olmayan yöntemlerle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ikincil düzenlemelere uygun olarak toplandığını, ŞARJLAN tarafından sunulan hizmetlerin ve iş faaliyetlerinin ifası ve/veya icrasını gerçekleştirmek, hizmetlerin satış süreçlerini planlamak ve/veya icra etmek, ürün ve hizmetleri geliştirmek, çeşitlendirmek, ürün ve hizmetlerin pazarlama ve reklamını yapmak, ilgili kişileri bu faaliyetlerden faydalandırmak için gerekli çalışmaları yapmak, ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirmek, ürün ve hizmetler hakkında kullanıcı memnuniyetini tespit, talep ve şikayetleri yönetmek, gerekli kalite ve standart denetimlerini yapmak, bilgi güvenliği süreçlerini planlamak, denetlemek ve/veya icra etmek, iş sürekliliği faaliyetlerini planlamak ve/veya icra etmek, finans, muhasebe ve faturalandırmaya ilişkin süreçleri takip etmek, hukuki süreçleri takip etmek, verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak, ŞARJLAN operasyonlarının güvenliğini temin etmek, ŞARJLAN ile iş ilişkisi içerisinde olan gerçek ya da tüzel kişilerin hukuki, teknik veya ticari iş güvenliğini sağlamak, kanuni yükümlülüklerini yerine getirmek, ŞARJLAN politika ve prosedürlerinin gereklerini yerine getirmek gibi amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda işlenebileceği hususunda işbu Sözleşmeyi okuyarak onaylamak suretiyle bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ayrıca, Kullanıcı, Kişisel Verilerin, ŞARJLAN’ın faaliyet alanı kapsamına uygun çerçevede yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesi, aktarılması ve muhafaza edilmesi, toplanan kişisel verilerin, yukarıda sayılanlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere amaçlar doğrultusunda ŞARJLAN tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ŞARJLAN'ın ilgili iş birimleri tarafından gerek yurtiçi gerekse yurtdışında bulunan iştirakleri, hissedarları, iş ortakları, tedarikçileri, denetçileri, hizmet sağlayıcıları, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurum ve kuruluşlar, meslek kuruluşları ve benzeri kuruluşlar, denetleyici ve düzenleyici makamlar, mevzuat hükümlerinin izin verdiği özel kişiler ile diğer kişi ve kuruluşlarla KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri uyarınca belirtilen şartlar ve amaçlar çerçevesinde paylaşılması ve aktarılması hususlarında işbu Sözleşme’yi okuyarak onaylamak suretiyle bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcının işbu Sözleşme haricinde tarafı olduğu her türlü gizlilik sözleşmesi, aydınlatma metni, açık rıza beyanı ve kişisel verilere ilişkin diğer sözleşmeler işbu Sözleşmenin tamamlayıcı parçasıdır.
ŞARJLAN Kullanıcı tarafından iletilen görüş, öneri, şikâyet ve her türlü talebi mevzuata bağlı yükümlülüğünden kaynaklı olarak 2 (iki) yıl süreyle saklamak zorundadır.
ŞARJLAN, Kullanıcının almış olduğu Hizmete ilişkin her türlü kaydı, şarj istasyonu sahibi veya işletmecisi ile Kullanıcı arasındaki aracılık faaliyetinden doğan işlemelere yönelik bilgi ve belgeleri Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 3 (yıl) boyunca saklamak yükümlülüğü altındadır.
Taraflar, Sözleşme süresince ve sona erdikten sonra elde edilen gizli bilgileri üçüncü taraflara açıklamamayı taahhüt ederler. Sözleşme süresince öğrenilen ticari sırlar ve bilgiler süresiz olarak gizli kalır.
MÜCBİR SEBEP
1. Taraflar kendileri dışında oluşan ve kendilerinin sebep olmadıkları, umulmayan hal kapsamını aşan genele veya sektöre şamil olacak şekilde vuku bulan, firmaların uygun şekilde faaliyet göstermesine engel teşkil edecek doğal afet, salgın hastalık, ağır ekonomik buhran, savaş, kıtlık, yangın vs. gibi mücbir sebep nedeniyle taahhütlerini kısmen veya tamamen yerine getirmemesinden dolayı sorumlu tutulamazlar. Ancak bu durumda dahi Taraflar sebepsiz zenginleşme yaratacak şekilde Medeni Kanun’u 2. maddesinde tanımını bulan iyi niyet çerçevesinde birbirlerine yapacakları ödemeleri veya iadeleri yapmakla yükümlüdürler. Kaldı ki; mücbir sebep ortadan kalkınca Taraflar aksini kararlaştırmadıkları sürece işbu Sözleşme hükümleri geçerliliğini korumaya devam eder.
2. Mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, ŞARJLAN işbu Sözleşme ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, ŞARJLAN için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt olarak addedilmeyecek veya bu durumlar için ŞARJLAN'dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir.

UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme kapsamındaki uyuşmazlıklarda öncelikle ŞARJLAN ile Kullanıcı arasında karşılıklı iyi niyet kuralları çerçevesinde müzakere ile çözüm aranacaktır. Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamındaki talep ve şikayetlerini Sözleşme kapsamında yer alan iletişim kanallarını kullanarak ŞARJLAN’a bildirebilir.
İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu Sözleşme dahilinde doğan hukuki ilişkilere Türk Hukuku uygulanacak olup, 6502 Sayılı Tüketici’nin Korunması Hakkında kapsamında olmayan Kullanıcılar için işbu Sözleşme dahilinde ve/veya bunlarla bağlantılı olarak doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın varlığı halinde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketici’nin Korunması Hakkında kapsamında yer alan Kullanıcılar için hukuki uyuşmazlıkların çözümünde uyuşmazlığın miktarına Üye’nin ikametgahının bulunduğu Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
Şirket sistemine izinsiz giriş, kötüye kullanım, hileli işlem, sistem engelleme gibi eylemler, Türk Ceza Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında adli makamlara bildirilebilir.

BİLDİRİMLER

Kullanıcı ŞARJLAN'a bildirdiği e-posta adresinin, bu Sözleşme ile ilgili olarak yapılacak her türlü bildirim için yasal adres olarak kullanılacağını kabul eder.
Taraflar, mevcut e-postalarındaki değişiklikleri yazılı olarak diğer tarafa 3 (üç) gün içinde bildirmedikçe, eski e-postalara yapılacak isteklerin geçerli olacağını ve kendilerine yapılmış sayılacağını kabul ederler.
ŞARJLAN'ın, Kullanıcının kayıtlı e-posta adresini kullanarak yapacağı her türlü bildirimin e-postanın ŞARJLAN tarafından yollanmasından 1 (bir) gün sonra Kullanıcıya ulaştığı kabul edilir.

DİĞER HÜKÜMLER

Sözleşmenin Bütünlüğü: İşbu Sözleşme ve işbu Sözleşmenin bir parçası olarak veya bu Sözleşme ile bağlantılı olarak teslim edilen ya da atıf yoluyla işbu Sözleşmeye dahil edilen tüm belgeler, işbu Sözleşmenin konusuna ilişkin olarak Tarafların arasındaki anlaşmanın tamamını teşkil eder ve içerir ve işbu Sözleşme’nin konusuna ilişkin daha önce Taraflar arasında yapılmış sözlü ve yazılı tüm anlaşmaların, düzenlemelerin ve mutabakatların yerini alır. Taraflar bu konuyu düzenleyen sözlü veya yazılı başka bir sözleşme olmadığını kabul ve beyan eder.
Bölünebilirlik: Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına uygun olmaması veya geçersiz/uygulanamaz olması veya Tarafların iradesiyle iptal edilmesi halinde, Sözleşmenin diğer hükümleri geçerliliğini ve yürürlüğünü koruyacaktır.
Değişiklikler: ŞARJLAN, gerekli gördüğü takdirde bu Sözleşme hükümlerini tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncel hali Uygulama ve Web Sitesi üzerinden duyurulacaktır. Değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcı’nın hizmetleri kullanmaya devam etmesi, yeni hükümleri kabul ettiği anlamına gelir. Kullanıcı, değişikliklerden memnun değilse hesabını kapatarak üyeliğini sona erdirebilir.
Devir ve Temlik: ŞARJLAN her zaman, herhangi bir bildirim yapma yükümlülüğü olmaksızın işbu Sözleşmeyi ve Sözleşme konusu yükümlülüklerini devrebilir. Devir tarihi itibariyle yeni hak sahibi, ŞARJLAN'ın işbu Sözleşmede düzenlenen yükümlülüklerini de tamamen devralmış sayılacaktır. Kullanıcı işbu Sözleşmeyi üçüncü kişilere devredemez, üçüncü kişilerin kullanımına sunamaz. Bu durumda ortaya çıkacak herhangi bir zarardan ŞARJLAN'ın sorumluluğu bulunmamaktadır. Kullanıcı bu hususu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
Feragat: İşbu Sözleşmede düzenlenen herhangi bir haktan veya başvuru yolundan feragat, yazılı olmadıkça geçerli olmaz. Aksinin açıkça belirtildiği haller haricinde, bir feragat, ancak verildiği koşullarda geçerli olur ve işbu Sözleşmenin bir hükmünden, şartından veya koşulundan feragat, aynı hükümden, şarttan veya koşuldan yeniden veya sürekli olarak feragat olarak kabul edilemez ya da bu şekilde yorumlanamaz. Taraflardan herhangi birinin uygulanacak hukukun veya işbu Sözleşme’nin düzenlediği bir hakkı veya başvuru yolunu kullanmaması, kullanmakta gecikmesi veya kullanmayı ihmal etmesi, söz konusu haktan veya başvuru yolundan feragat teşkil etmez. Tarafların sahip olabilecekleri diğer haklara veya başvuru yollarına halel gelmeksizin, Taraflar, işbu Sözleşmenin ihlali halinde tazminatın uygun bir çare olmayabileceğini ve ihlal tehdidi veya fiili ihlal halinde tedbir, aynen ifa ve benzer hukuki yolların uygun olabileceğini kabul ederler.
Delil Sözleşmesi: Taraflar, işbu Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda ŞARJLAN'ın ticari defter ve kayıtları ile bilgisayar kayıtlarının ve elektronik ortamdaki yazışmalar ve bildirimlerinin de HMK 193. Madde anlamında muteber, bağlayıcı, kesin delil teşkil edeceğini ve bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul ve beyan ederler.
İşbu Sözleşme uyarınca Kullanıcı ve ŞARJLAN arasında oluşan özel hukuk ilişkisi, abonelik türleri, üyelik koşulları ve Kullanıcılara sunulan ve avantaj farklılığı içeren teklifler, ŞARJLAN tarafından sağlanan veya sağlanacak ek hizmetler, şarj hizmeti dışında kalan Web Sitesi veya Uygulama üzerinden Kullanıcıya sunulan fırsatlar ve Sözleşmede belirtilen şarj hizmeti haricinde kalan her türlü fiyatlandırmalar Yönetmelik kapsamında düzenlenen sadakat sözleşmesi niteliğinde değerlendirilmeyecek ve sadakat sözleşmesi için öngörülen şart ve koşullardan ari olarak değerlendirilecektir.

Kullanıcı, işbu Sözleşmede yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını, kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve taahhüt eder.

İşbu Sözleşme 17 sayfadan oluşmaktadır. İşbu Sözleşme, Tarafların erişimine dijital ortamda Uygulama veya Web Sitesi üzerinden sunulmuştur.

İşbu Sözleşme en son Ekim 2025 tarihinde güncellenmiştir.

ABONE OL